Saudia Minta Maaf Atas Keterlambatan Penerbangan Haji

JEDDAH–Manajemen Saudia Air meminta maaf terkait delay yang mengganggu pelayanan penerbangan kepulangan jemaah haji Indonesia ke tanah air.

Pihak Saudia mengaku bahwa delay merupakan suatu yang sulit dihindari karena pihaknya mengalami dampak akibat bencana banjir yang menimpa Jeddah menjelang puncak haji lalu. Sehingga mengganggu sistem yang ada.

“Pihak Saudia sudah meminta maaf atas terjadinya delay dan sudah berjanji akan memperbaiki pelayanan bagi jemaah yang pesawatnya terkena delay. Mereka mengatakan bahwa ini suatu yang tak bisa dihindarkan karena ini akibat bencana banjir di Jeddah belum lama ini,“ kata Kepala Daker Jeddah Subhan Cholid kepada MCH Rabu malam lalu.

Ditanya apakah delay ini akibat tidak tersedianya back up pesawat Saudia, Subhan mengatakan bahwa berdasarkan kontrak dengan Depag, Saudia sudah menyiapkan pesawat back up. Subhan juga tidak mau berandai-andai bahwa delay karena tidak adanya back up.

“Yang jelas kalaupun ada delay, kedepan akan mudah tertangani karena Saudia akan menginformasikan lebih awal soal delay kepada kita serta hotel-hotel mana saja yang untuk singgah jemaah kita karena delay,“ kata pria asal Purworejo tersebut.

Menurutnya dengan adanya informasi awal terkait delay, maka jemaah bisa diatur posisinya terlebih dahulu tidak langsung didorong ke Bandara King Abdul Azis,“ katanya. mch/tar